• Какие документы нужны для открытия (переоформления) лицевого счёта?
  Для открытия (переоформления) лицевого счета абоненту необходимо предоставить в отдел сбыта по месту жительства следующие документы:
  • копию паспорта;
  • копию идентификационного кода;
  • копию документа подтверждающего право владения имуществом (договор купли-продажи, договор дарения или наследства, свидетельство на право собственности и др.);
  • справка формы №3;
  • технический паспорт (план) на домостроение с указанием площади приусадебного участка для частного дома.

• Как я могу передать показания своего прибора учёта (водомера)?
  • Использовать сервис на нашем сайте: Показания приборов учета воды
  • Позвонить на номер в отдел сбыта по месту жительства;
  • Указывать показания водомера в квитанции при оплате (Если у Вас два и более водомеров, оплачивайте по каждому прибору учета отдельно, т.к. в квитанции можно указать показания только по одному водомеру)

Поверка водомеров

• Подошел срок поверки моего прибора учета. Каковы мои действия?
  Необходимо выполнить следующие действия:
  • 1. Вызвать контролёра для выписки акта на снятие водомера. В данном акте фиксируются показания прибора учёта на дату окончания межповерочного периода.
    БЕЗ АКТА НА СНЯТИЕ СНИМАТЬ ВОДОМЕР ЗАПРЕЩЕНО.
  • 2. Провести поверку водомера в течение 1 месяца от даты составления акта. При снятии прибора учёта на поверку, абонент (за этот месяц) производит оплату за услуги в размере среднего фактического потребления за три предыдущих месяца

• Где я могу поверить водомер?

Государственная поверка приборов учета воды может осуществляться:
ПУ «ДОНЕЦКГОРВОДОКАНАЛ» ГП «ВОДА ДОНБАССА»,
ПУ «ЗУГРЭСВОДОКАНАЛ» ГП «ВОДА ДОНБАССА»,
ПУ «ЯСИНОВАТАЯВОДОКАНАЛ» ГП «ВОДА ДОНБАССА»

• Я установил водомер после поверки и мне нужно его опломбировать. Что дальше?
  Вам необходимо позвонить по телефону в отдел сбыта по месту жительства и оформить заявку для вызова контролера. В согласованный с Вами день придет контролер, опломбирует ваши приборы и составит акт.